Ebay Kleinanzeigen startet neue Zahlungsfunktion – mehr Käuferschutz

Kratzer auf dem Display? Eine neue Zahlungsfunktion für Ebay-Kleinanzeigen soll Käufer von Gebrauchtwaren vor diesen und anderen Risiken schützen.

Ab Donnerstag können Käufer und Verkäufer bei Ebay die neue Funktion „Secure Pay“ nutzen. Das Portal will Nutzer vor „verschiedenen Risiken beim Online-Kauf“ schützen, schreibt Ebay Kleinanzeigen in einer Pressemitteilung.

Mit dieser Funktion erhalten Käufer ihr Geld zurück, wenn sie keine Waren erhalten oder „erheblich von der Beschreibung abweichen“. Das Verkaufsportal behält den vereinbarten Kaufpreis 14 Tage lang bei, bis der Käufer den Erhalt der Ware bestätigt. Erst dann wird das Geld an den Verkäufer freigegeben.

Gebühren für Käufer

Der Zahlungsvorgang selbst erfolgt über die Online-Zahlungsplattform. Bei Problemen können Käufer und Verkäufer auch ein Schiedsverfahren beantragen. Dieser Vorgang wird auch über die Online-Zahlungsplattform abgewickelt. Laut einem Sprecher von Ebay Kleinanzeigen wird jeder „Einzelfall separat betrachtet“ und „nichts wird automatisiert“. Der Schiedsrichter kann beispielsweise den Verkäufer um eine Versandquittung bitten, wenn die Ware fehlt, oder den Parteien helfen, einen Kaufpreis zu vereinbaren.

Wer als Käufer die Funktion „Sichere Zahlung“ nutzen möchte, muss eine Gebühr zahlen, die vom vereinbarten Kaufpreis abhängt, schreibt Ebay Kleinanzeigen in der Pressemitteilung. Auf Nachfrage wollte die Plattform keinen Kommentar zur Höhe der Gebühr abgeben. Die Funktion ist für Verkäufer kostenlos. Dies unterscheidet sich von der Käuferschutzfunktion von eBay von der von PayPal, bei der Verkäufer eine Gebühr zahlen müssen.

Die Verwendung der Funktion ist optional und gilt zunächst für ausgewählte Kategorien wie „Spielzeug“, Mobiltelefone und Telefone, „PCs“ und „Notebooks“, schreibt Ebay Kleinanzeigen. Die Artikel dürfen jedoch nicht für mehr als 1.000 Euro angeboten werden. Ebay-Überweisung, sofortige Überweisung und Zahlung per Kreditkarte. Der Käufer- und Verkäuferschutz gilt nicht, wenn Benutzer die Ware persönlich abholen.