Die Corona-Warn-App funktioniert nach der Untersuchung weiterhin tagesschau.de nur auf vielen iPhones fehlerhaft. Besitzer werden oft zu spät gewarnt. Die Entwickler gaben das Problem zu – und sahen den Fehler bei Apple.
Von Dominik Lauck, tagesschau.de
Fünf Wochen nach dem Start der Corona Warning-App sind Probleme mit ihrer Verwendung bekannt geworden. Nach Recherchen von tagesschau.de Auf vielen iPhones funktioniert die Kontaktprüfung schlecht. Über die App wurde den Nutzern manchmal wochenlang nicht mitgeteilt, ob sie Kontakt zu infizierten Personen hatten oder nicht. SAP, der die App gemeinsam mit der Deutschen Telekom entwickelt hat, gab den Fehler zu.
„Es gibt Probleme, und ich hoffe aufrichtig, dass sie entweder sehr, sehr schnell gelöst werden oder wir eine effektive Lösung (…) finden, um die Funktionalität zum Laufen zu bringen“, sagte Thomas Klingbeil, der Softwarearchitekt die Corona-Warn-App bei SAP tagesschau.de.
Hintergrundaktualisierung wird nicht aufgerufen
Was ist das Problem? Auch wenn die Corona-Warn-App nicht geöffnet ist, sollte sie weiterhin im Hintergrund ausgeführt werden und Daten aktualisieren. Wenn ein Treffen mit einer Person stattgefunden hat, die anschließend positiv auf das Coronavirus getestet wurde, muss das Mobiltelefon den Eigentümer tatsächlich aktiv mit einer Benachrichtigung über das erhöhte Risiko informieren. „Das Problem ist, dass das Hintergrundupdate nicht vom Betriebssystem aufgerufen wird“, sagt Klingbeil.
Die Zeitung „Bild“ berichtete zuvor über ähnliche Probleme mit einigen Android-Geräten. Dort war die Hintergrundaktualisierung im Energiesparmodus nicht oder nur in begrenztem Umfang möglich. „Dies gilt nicht nur für die Corona-Alarm-App, sondern für alle Apps auf diesen Smartphones“, sagte das Bundesgesundheitsministerium. Laut Entwickler ist dies keine Fehlfunktion in der App, sondern hat mit den Einstellungen auf den Geräten zu tun. Dies kann von den Benutzern geändert werden.
Das Gesundheitsministerium versicherte, dass der Antrag „jederzeit“ funktioniert. Diejenigen, die ihre Einstellungen nicht geändert hatten, wurden erst beim Öffnen der App vor potenziell gefährlichem Kontakt mit einer mit Korona infizierten Person gewarnt. „Mit der am Mittwoch veröffentlichten Version 1.1.1 können Benutzer diese fehlerhaften Funktionen zur Betriebssystemoptimierung ignorieren“, sagte Jürgen Müller vom SAP-Board in einem Blogbeitrag.
Problem mit iPhones noch nicht gelöst
Im Gegensatz zu den Android-Geräten ist das Problem auf den iPhones noch nicht behoben. Einige Benutzer berichten an tagesschau.dedass es an mehr als zehn aufeinander folgenden Tagen keine Versöhnung gab. Dies bedeutet, dass sie im Extremfall erst zehn Tage später benachrichtigt wurden, dass sie Kontakt mit den Infizierten hatten.
Normalerweise werden die Daten in der App alle 24 Stunden aktualisiert. Genau wann steht unter dem Punkt „Risikobewertung“ oder in den Einstellungen des Smartphones. Pro Tag müssen maximal 14 Datensätze abgerufen werden – einer für jeden der letzten 14 Tage. „Wenn die App in den letzten zwei Wochen ununterbrochen ausgeführt wurde, sollten normalerweise 13 oder 14 Bewertungen in den letzten 24 Stunden angezeigt werden“, erklären die Entwickler. Die Anzahl der abgerufenen Datensätze sagt nichts darüber aus, ob und wie viele Kontakte die App mit anderen Corona-Warn-Apps ermittelt hat.
Der Fehler liegt im Apple-Betriebssystem
Die Entwickler haben Apple über die Lücken in der Kontaktprüfung informiert, der iPhone-Hersteller hat den Fehler nun zugegeben. Nach aktuellem Kenntnisstand liegt ein Fehler im iOS-Betriebssystem vor. Dort ist ein sogenannter Scheduler programmiert, der dafür sorgt, dass die Corona-Warn-App einmal täglich die Daten vom Server abruft.
„Wir sind völlig auf das reguläre Funktionieren des Planers angewiesen“, erklärt Peter Lorenz, Chefentwickler der Deutschen Telekom. tagesschau.de. „Dieser Planer stockt ab und zu.“ Dies verhindert, dass der Impuls die Daten vom Server abruft.
Ministerium gibt Fehler zu
Laut den Entwicklern wurde das Problem „vor einer Woche“ bemerkt. In der Schweiz, in Österreich und in Italien haben die Programmierer der Corona-Apps dort ebenfalls ähnliche Probleme festgestellt. „Wir wussten nicht, wie groß das Problem war“, sagte Lorenz.
Die Größe wurde erst am Freitag erkannt, als die Entwickler das Apple-Betriebssystem nach den Berichten über die Android-Fehler genau betrachteten. „Die Entwickler arbeiten hart daran, die systembezogenen Einschränkungen zu umgehen, bis Apple das Systemproblem selbst löst“, sagte das Gesundheitsministerium auf Anfrage. SAP-Sprecher Hilmar Schepp war zuversichtlich, dass es „Anfang nächster Woche“ eine Problemumgehung geben würde, um den Fehler zu umgehen.
Codes werden noch ausgetauscht
Die Android- und Apple-Smartphones würden jedoch ohne das Hintergrund-Update anonyme Codes mit anderen Smartphones austauschen, versichern die Entwickler. Wenn jedoch kein Update im Hintergrund vorhanden ist, wird ein Benutzer erst beim Öffnen der App über das Infektionsrisiko informiert.
Es ist nicht bekannt, wie viele Geräte von den Problemen betroffen sind. Die App wurde in Deutschland 16,2 Millionen Mal heruntergeladen. Am Nachmittag gab das Gesundheitsministerium bekannt, dass das Problem mit der Hintergrundaktualisierung bei iPhones nicht aufgetreten ist. „Zu diesem Zeitpunkt können wir sagen, dass nicht alle Android-Geräte betroffen waren, sondern nur einige“, sagte eine Sprecherin.
App sollte Infektionsketten unterbrechen
Die Corona Warn App wurde am 16. Juni veröffentlicht. Es soll Infektionsketten erkennen und unterbrechen. Es kann auch dazu beitragen, dass Benutzer ihre Testergebnisse so schnell wie möglich nach einem Corona-Virentest digitalisieren und potenzielle Kontakte über die App anonym benachrichtigen, wenn sie die App installiert haben.
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